Degola
Entwickler
Dabei seit: 07.05.2007
Beiträge: 27
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Hallo,
lange haben wir nichts mehr von uns hören lassen, hierfür möchten wir uns außerordentlich entschuldigen. Wir werden versuchen unsere Kommunikation mit euch signifikant zu verbessern. Die meisten und wohl auch schlimmsten
Probleme sind uns allerdings bekannt da wir doch regelmässig auch hier im Forum lesen.
1. Die äußerst lästigen "500 Internal Server Error"-Fehler:
Dieses Problem bzw. die Ursache ist äußerst kniffelig, wir haben bisher bereits mehrere Accounts die uns zum Zeitpunkt des Fehlers gemeldet wurden untersucht und konnten
bisher nichts feststellen was eine Ursache dafür sein könnte. Bei diesem Problem scheint es sich hauptsächlich um ein Problem zu handeln das nur unter gewissen, bisher unbekannten, Umständen
auftritt die wir bisher nicht erfolgreich reproduzieren konnten. Auch Anleitungen oder Hinweise im Bugforum halfen bisher nicht signifikant weiter. Daher möchten wir jeden bitten der einen für uns reproduzieren
Weg gefunden hat, mir diesen detailiert per Foren PM mit allen! notwendigen Informationen zu kommen zu lassen (bspw. betroffene User, Aktionen, Reihenfolge der durchgeführten Aktionen, etc.). Um den Weg nachzuvollziehen werden die mitgeteilten User bei einer Analyse unsererseits kurzzeitig und temporär gesperrt.
2. Der äußerst lästige "500 Internal Server Error"-Fehler Nummer 2:
In den vergangenen Tagen kamm es leider vermehrt zu einem durchgehend und kompletten Ausfall mit der entsprechenden Fehlermeldung. Dieses Problem ist zwar durch einfaches neustarten teile unserer Services lösbar, jedoch
keine dauerhafte Lösung. Zu diesem Problem gibt es ebenfalls bisher nichts als vage Vermutungen bei Konfigurations- oder Drittherstellerfehlern. Wir sind aber auch hier dabei eine Lösung zu finden, dies ist jedoch ebenfalls relativ kniffelig da wir auf den Fehler warten müssen um zu sehen was oder wie sich etwas verhält bzw. aufgrund der letzten Änderungen anders verhält.
3. Teilweise kommen Kampfberichte nicht bei allen im Nachrichtensystem an, dieses Problem wird vermutlich mit dem 1. und/oder 2. Problem zusammenhängen oder mit unseren Änderungen die wir unsichtbar für alle aussenstehenden durchgehend vornehmen provoziert. Um dieses Problem zu lösen werden wir leider erst die ersten beiden Probleme beseitigen müssen.
4. Langsames spielen
Zu den üblichen Zeiten, vorwiegend zwischen 17 und 21 Uhr, ist das Spiel vereinzelt und grade bei den Leuten die sehr viele Flotten/Schiffe besitzen langsam. Das Problem ist bekannt und lässt sich leider nicht auf die schnelle lösen. Dieses Problem ist leider ein Problem was sich nicht mit purer Hardware erschlagen lässt da der Flaschenhals hier an einer einzelnen Komponente hängt die schon äußerst großzügig ausgestattet ist. Hierbei handelt es sich um ein internes Softwareproblem was sich lediglich durch ein nicht zu verantwortendes instabileres Spiel mit Hardware lösen könnte. Hierzu wird es in wenigen Tagen/Wochen jedoch ein umfangreiches internes Update geben was wir bereits seit einiger Zeit still und heimlich voranbringen. Mit diesem Update sollten sich desweiteren einige der bekannteren Probleme ebenfalls lösen lassen die allein durch langsame Abarbeitung einzelner Softwarebestandteile verursacht werden (bspw. hängende Flotten, fehlende Spionageberichte, etc.).
Desweiteren sei angemerkt das wir leider nicht nur durchgehend an X-Wars entwickeln können da wir mehrere Projekte betreuen und entwickeln und X-Wars hier leider nicht die absolute oberste Priorität besitzt. Daher dauern einige Dinge einfach etwas mehr oder weniger Zeit, hierfür bitten wir euch alle um Verständnis und Geduld, wir arbeiten dran!
Als letztes möchten wir uns nochmal ausdrücklich bei Tiax bedanken, er hat uns durchgehend über eure anliegen informiert und wird uns hoffentlich auch in Zukunft über die neusten Informationen und Problemen rund um X-Wars unterrichten.
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